FAQ
Delon Laboratories est un fabricant B2B canadien à contrat de produits de soins personnels, de beauté, de soins de la peau, de cosmétiques, de produits topiques réglementés en vente libre et de produits de coton. Nous accompagnons les marques établies et en croissance, les détaillants et les distributeurs en matière de formulation, de fabrication de marques privées et sur mesure, d’emballage, de qualité, de réglementation, d’entreposage et de livraison B2B.
Delon Laboratories est établie à Montréal, au Canada.
Les origines de Delon remontent à 1914. Les propriétaires actuels ont acquis l’entreprise en 1990 et l’ont développée pour en faire l’entreprise moderne de fabrication B2B à contrat qu’elle est aujourd’hui.
Nos capacités comprennent les soins des cheveux et du cuir chevelu, du visage et de la peau, du corps, des mains et des ongles, les soins pour bébés et pour hommes, les déodorants, les soins pour animaux, les produits topiques réglementés en vente libre et les produits de santé, ainsi que les produits de coton. Nous pouvons fabriquer des produits avec FPS; nous ne fabriquons ni ne remplissons d’aérosols.
Ce site présente principalement les services de fabrication B2B à contrat et de marque privée de Delon. Nous développons et produisons des articles pour les marques de nos clients; nous n’y exploitons pas de boutique destinée aux consommateurs.
Non. Delon est un fabricant B2B et un partenaire logistique. Nous n’offrons pas d’expédition aux consommateurs, de traitement des commandes directement aux consommateurs ni de livraison directe. Ce site ne comprend ni boutique, ni panier, ni compte consommateur.
Oui. Nous prenons en charge la formulation sur mesure, l’adaptation de formules et les programmes de marque privée. Selon le cahier des charges, les clients peuvent développer une formule différenciée ou travailler à partir d’une plateforme existante afin d’accélérer la commercialisation. La faisabilité ainsi que les exigences d’essais et de réglementation sont confirmées pour chaque produit et marché de destination.
Nous pouvons comparer un produit existant et développer une formule visant des objectifs définis de performance, de sensorialité et d’ingrédients, sous réserve des contraintes de propriété intellectuelle, de matières premières, d’essais et de réglementation. Une reproduction exacte ne peut être promise avant la fin de l’examen technique et du travail de développement.
Notre quantité minimale de commande habituelle commence à 10 000 unités par SKU. La quantité exacte dépend de la formule, des composants, de la décoration, des essais et de la configuration de production.
Delon convient particulièrement aux marques qui ont déjà une traction sur le marché et qui sont prêtes à augmenter leurs volumes. Comme notre quantité minimale de commande habituelle commence à 10 000 unités par SKU, les concepts très préliminaires peuvent être prématurés. Dès que la demande et les prévisions justifient des volumes commerciaux, nous pouvons accompagner la mise à l’échelle, du développement à la production de masse et à la livraison B2B.
Prévoyez environ 6 à 8 semaines pour les commandes de réapprovisionnement lorsque les prévisions, la formule et les composants sont en place. Les nouveaux lancements nécessitent généralement de 12 à 22 semaines, selon la formulation, les essais, le travail réglementaire, l’emballage et les délais d’approvisionnement des composants.
Oui. Nous pouvons accompagner la sélection et l’approvisionnement des composants, la décoration, les étiquettes, les cartons, les caisses, la mise en trousses et l’assemblage de présentoirs. Les options comprennent les matières recyclées postconsommation, les emballages en fibres végétales, les composants en bambou ou en bois, les pompes monomatériau et les pompes entièrement en plastique. Toute allégation de durabilité doit être confirmée pour le composant et le fournisseur sélectionnés.
Oui. Nous maintenons des protocoles de stabilité pour les cosmétiques et les produits en vente libre et pouvons coordonner les essais requis pour la formule, l’emballage et le marché visés. Les nouveaux développements cosmétiques sont examinés à 3, 6 et 9 mois; les programmes de produits en vente libre suivent les exigences applicables de la FDA et de Santé Canada. Les essais précis de microbiologie, de compatibilité, de conservation, de dosage, de validation et de libération varient selon le projet.
Un programme type comprend l’analyse commerciale et technique, la faisabilité, la formulation ou la sélection d’une formule, les échantillons, les essais, l’emballage, la révision réglementaire et graphique, la mise à l’échelle, la production, la libération par la qualité et la logistique B2B. La séquence est adaptée au produit, aux allégations, au marché et au modèle de service.
Les modalités de paiement sont établies pendant la qualification commerciale et dépendent du programme, de l’évaluation du crédit, des matières et des exigences de production. Notre équipe confirmera les prix, les dépôts et les modalités de livraison dans la soumission officielle et l’entente de fabrication.
Oui. Nos capacités démontrées dans les catégories de produits de santé et en vente libre comprennent l’alcool isopropylique, l’alcool éthylique, le peroxyde d’hydrogène, les désinfectants pour les mains, la gelée de pétrole, les onguents vaporisants, les gels rafraîchissants et analgésiques, les onguents analgésiques et de soulagement musculaire, ainsi que d’autres produits topiques médicamenteux. Les produits de santé et en vente libre concernés sont fabriqués conformément aux lignes directrices de l’USP (United States Pharmacopeia), et notre équipe interne des affaires réglementaires appuie les démarches relatives aux NPN, DIN et NDC pour ces programmes. L’ingrédient actif, la concentration, les allégations et la monographie ou la voie d’autorisation applicable sont confirmés pour chaque produit et chaque marché de destination avant la production.
Oui. Nos services de logistique B2B comprennent l’entreposage, la libération des stocks, la préparation et l’emballage des commandes, l’EDI, les avis préalables d’expédition, la facturation, l’étiquetage propre à chaque détaillant, le transbordement direct, la gestion des retours et la livraison aux centres de distribution, le tout soutenu par un taux d’exécution des commandes de 95 % et plus. L’étiquetage des cartons, des caisses et des palettes propre à chaque détaillant, le marquage des caisses et l’application de codes à barres GS1 sont réalisés selon les exigences d’étiquetage et de livraison de chaque détaillant, que nous examinons lors de la qualification du projet. Nous n’expédions pas de commandes aux consommateurs et n’offrons pas de service de livraison directe.
Oui. Delon fabrique de l'acide hypochloreux en format liquide et en hydrogel pour des programmes de marque privée et de fabrication à forfait, y compris des brumes et vaporisateurs pour le visage. Notre laboratoire prend en charge la formulation, le contrôle du pH, la compatibilité des emballages et les essais de stabilité, et notre département des affaires réglementaires interne soutient les exigences canadiennes et américaines. Le HOCl est une capacité démontrée, sous réserve d'une évaluation technique et réglementaire pour chaque programme.
Delon applique un système de qualité conforme aux BPF cosmétiques et certifié ISO 22716:2007. Delon est enregistrée auprès de la FDA ainsi qu’enregistrée et titulaire de licences auprès de Santé Canada, selon le cas. Elle prend en charge les programmes de dispositifs médicaux, de produits topiques en vente libre ou pharmaceutiques, de NPN, DIN et NDC. Un enregistrement auprès de la FDA ou une inscription NDC ne constitue pas une approbation de la FDA. Notre siège social est certifié BOMA BEST, et la certification biologique par Ecocert s’applique aux produits de coton admissibles, et non à notre installation de production de liquides.
Oui. Les produits fabriqués par Delon sont vendus dans plus de 72 pays. Nous soutenons des programmes canadiens, américains et internationaux, mais la formule, les allégations, l’étiquette et la documentation doivent être évaluées pour chaque marché de destination avant le lancement.
Oui. Nos équipes internes de réglementation et de graphisme peuvent accompagner la révision des formules et des étiquettes, les notifications et enregistrements de produits, les spécifications et la documentation pour les voies applicables aux cosmétiques, aux dispositifs médicaux, aux NPN, DIN, NDC et aux produits topiques en vente libre. La portée exacte est définie pendant la qualification du projet.
Nous pouvons développer des formules répondant à des exigences définies en matière de naturalité, de végétalisme, d’absence de cruauté ou d’exclusion d’ingrédients, sous réserve de la justification propre à la formule et des règles du marché de destination. La certification biologique s’applique uniquement aux produits de coton admissibles par l’intermédiaire d’Ecocert. Notre installation de production de liquides n’est pas certifiée biologique, et Delon ne doit pas être présentée comme étant certifiée USDA Organic.
La qualité est encadrée par les BPF et la norme ISO 22716, des procédures contrôlées, des vérifications des matières premières et des emballages, des contrôles en cours de fabrication, des essais, la traçabilité et une libération documentée. Nos activités comprennent 18 lignes de production et plus de 150 cuves de mélange et de stockage; les contrôles et essais propres à chaque produit sont établis selon la formule, les allégations et le marché.
Oui. Nos équipes internes des affaires réglementaires et des services graphiques soutiennent l’examen des formules et des étiquettes, la préparation de maquettes conformes, la documentation, ainsi que les notifications et les enregistrements de produits pour les programmes canadiens, y compris les textes d’étiquette en anglais et en français. La portée exacte pour un produit donné est définie lors de la qualification du projet.
Nous pouvons évaluer des options d’emballage comme les matières recyclées postconsommation, les emballages à base de fibres végétales, les composants en bambou ou en bois, les pompes monomatériaux, les pompes entièrement en plastique et les étiquettes conçues avec des adhésifs hydrosolubles. La disponibilité et toute allégation environnementale doivent être confirmées pour le composant, le fournisseur, le pourcentage et l’emballage fini sélectionnés.
Les ingrédients et composants sont sélectionnés selon la formule approuvée, les spécifications, les exigences de qualité, la disponibilité et les règles du marché de destination. Toute exigence demandée par le client en matière d’origine, de caractère naturel, végétalien, sans cruauté ou de durabilité doit être définie pendant le développement et vérifiée pour le produit fini.
Oui. Nous pouvons développer des formules selon des exclusions d’ingrédients définies, notamment sans sulfates, sans parabènes, sans silicones et sans CMIT/MIT. Nous pouvons aussi concevoir des formules sans ingrédients d’origine animale sur demande. La faisabilité dépend de la performance, de la conservation, de la disponibilité des ingrédients et du marché de destination; toutes les allégations connexes doivent être vérifiées au niveau de la formule.
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